Upozornění na změnu provozovatele vodovodů a kanalizací

Se změnou provozovatele se mění i některé další věci, na které musíme v tomto velmi krátkém čase reagovat. Většina změn proběhne až v lednu, ale některé je třeba zohlednit už nyní.

Důležité upozornění, po 1. 1. 2025 neplaťte zálohy VODAKu. Zaměstnanci společnosti ČEVAK a.s. vás budou kontaktovat ohledně uzavírání nových odběratelských smluv a placení záloh za vodné a stočné.

Samoodečet: Vzhledem k omezenému času na přechod na jiného provozovatele, je možné administrativní záležitosti usnadnit samoodečtem. Pro stanovení spotřeby, prosím, vyfoťte k 31. prosinci 2024 stav na svém vodoměru a zašlete jej na e-mail prodejvody@cevak.cz. Samoodečet můžete také zadat prostřednictvím našich webových stránek https://www.cevak.cz/cs/vodovody/vodomery/samoodecet.

Pokud nebude stav vodoměru k 31. 12. 2024 zdokumentován, nic se neděje, spotřeba k 31. 12. 2024 bude stanovena poměrově.

Cena vodného je pro odběratele od 1.ledna 2025 stanovena na 57,89 Kč a stočného na 60,17 Kč za metr krychlový odebrané a vyčištěné vody (ceny jsou uvedeny včetně platné sazby DPH).

Kontakty na nového provozovatele, poruchová linka a další: V případě poruchy na vodovodní nebo kanalizační síti je pro vás od 1.1.2025 k dispozici bezplatná telefonní linka 800 120 112, a to nepřetržitě 24/7.

Pro komunikaci se zákaznickým oddělením je vám v pracovní dny od 8 do 16 hodin k dispozici zákaznická linka 844 8444 870. Pokud preferujete emailovou komunikaci můžete využít prodejvody@cevak.cz  Kontaktní místa na obchodní kanceláře najdete na Obchodní kanceláře – ČEVAK a.s. (www.cevak.cz/Zákaznický servis/obchodní kanceláře). Další informace, které by vás mohly zajímat najdete na firemním webu www.cevak.cz

Mgr. Jan Brožek
starosta města

      +420 776 286 416
  starosta@mestocernovice.cz